Unsere Leistungen:
Kunden gewinnen – und halten

Als erfahrene Agentur, die sich auf das B2B-Telefonmarketing spezialisiert hat, setzen wir alles daran, dass Sie Ihre idealen Kunden finden und halten. In welcher Phase Sie uns auch brauchen – wir sind für Sie da.

Unser Leistungsspektrum umfasst vier Blöcke:
Adress-/
Kontaktqualifizierung
Neukundengewinnung
Bestandskundenpflege
Vertriebsberatung

Adress- und Kontaktqualifizierung.

Eine erfolgreiche Akquise will gut vorbereitet sein. Hochwertige Kontakte sind hierbei das A und O. Wir überprüfen und vervollständigen für Sie bereits bestehende Adress- und Kontaktdaten, wenn Sie fehlerhaft oder unzureichend sind. Dafür finden wir beispielsweise heraus, welcher Ansprechpartner für Ihr Unternehmen der richtige ist, und ergänzen den Datensatz um seine aktuelle Position in der Firma sowie seine korrekte Durchwahl und E-Mail-Adresse.

Neukundengewinnung.

Wer Neukunden von sich überzeugen will, muss sie und ihre speziellen Bedürfnisse genau kennen, um ihnen maßgeschneiderte Lösungen zu liefern und im persönlichen Gespräch den richtigen Ton zu treffen. Das übernehmen wir gerne für Sie mit unserem erfahrenen Team. Wir informieren uns vor der Kontaktaufnahme umfassend über potenzielle Interessenten für Ihre Produkte oder Dienstleistungen, wählen eine persönliche Ansprache und vereinbaren persönliche Termine für Ihren Außendienst sowie Präsentationstermine per Telefon.

Im ersten Schritt erfolgt die Kontaktaufnahme meist telefonisch und schriftlich. Im Anschluss an Mailings oder Einladungen für Messen, Veranstaltungen und Seminare übernehmen wir auch gerne die Nachfassaktionen und halten Sie stets auf dem Laufenden über den aktuellen Stand.

Bei Bedarf übernehmen wir für Sie auch die Touren- und Reiseplanung für bestimmte Projekte. Und auch im direkten Verkauf können Sie uns einsetzen. An welcher Stelle Ihres Vertriebsprozesses Sie uns auch brauchen – wir übernehmen jede anfallende Aufgabe.

Bestandskundenpflege.

Einen Kunden zu haben, ist eine Sache – ihn zu halten, eine ganz andere. In der schnelllebigen Zeit von heute nimmt erfolgreiche Kundenbindung einen immer höheren Stellenwert ein. Wir übernehmen für Sie diese wichtige Aufgabe der Kundenpflege, die bei der Adressqualifizierung anfängt. Da es bei den Verantwortungsbereichen innerhalb der Unternehmen häufig zu Änderungen und Verschiebungen kommt, ist es wichtig, hier stets auf dem neusten Stand zu bleiben. Wir aktualisieren Ihre Kundendaten, übernehmen Upselling- oder Cross-Selling-Aktionen für Sie und unterbreiten Ihren Kunden spezielle Angebote und Aktionen. Das vertieft Ihre Beziehung zueinander und bindet die Kunden an Ihr Unternehmen.

Vertriebsberatung.

Ihre Produkte und Dienstleistungen sind etwas Besonderes. Diese am Markt zu positionieren, sehen wir als unsere Herausforderung an. Gerne nehmen wir Ihre Ideen und Wünsche mit auf und entwickeln gemeinsam mit Ihnen eine Strategie, um Ihre Kunden zu erreichen und erfolgreich anzusprechen. Wir erstellen individuelle Telefonleitfäden, coachen Ihre Vertriebsmitarbeiter sowie Telefonisten und analysieren Ihre Zielgruppe.

Außerdem fassen wir Angebote nach, falls Ihre Vertriebsmitarbeiter oder Außendienstler dies in ihrem Tagesgeschäft nicht unterbringen können. Wir holen Feedback ein und erfragen laufend den Stand der Dinge, den wir an Sie weitergeben. Damit bieten wir Ihnen eine zuverlässige Grundlage für Ihre strategischen Entscheidungen.

Wo setzen wir an zum gemeinsamen Sprung?